PURWOREJO - Sepekan pasca lebaran masyarakat beramai-ramai mendatangi Mall Pelayanan Publik (MPP) Purworejo. Masyarakat datang untuk mengurus berbagai kebutuhan administratif seiring libur panjang lebaran telah berakhir.
Pada Rabu (9/4) siang, tempat parkir MPP Purworejo terpantau padat dengan kendaraan. Gedung berlantai dua di Jalan Proklamasi itu ramai dengan masyarakat yang datang. Antrean terlihat di beberapa gerai, utamanya gerai layanan terkait bidang kesehatan dan pencatatan sipil.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Purworejo Gathot Suprapto menyatakan, jumlah kunjungan masyarakat pasca lebaran terbilang cukup fluktuatif. Namun dia mengamini sempat terjadi lonjakan ketimbang pelayanan hari biasa.
"Hari normal rata-rata yang datang 100 orang. Hari kemarin itu bisa 363 orang. Sebelumnya lagi 274 orang," sebut Gathot, Rabu (9/4).
Gathot menjelaskan, guna memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat, MPP Purworejo tetap buka di saat kantor lain libur pada musim libur lebaran. Dia memastikan, seluruh pengunjung terlayani dengan baik meski terjadi lonjakan pasca libur lebaran.
Secara prinsip, lanjut Gathot, MPP Purworejo tidak membedakan pengunjung yang datang. Pelayanan diberikan secara optimal, termasuk bagi penyandang disabilitas. "Kami tidak lihat lonjakan atau apa yang penting terlayani. Semua sudah dipersiapkan," bebernya.
MPP Purworejo, kata Gathot, hadir dengan konsep pelayanan terintegrasi. Saat ini tersedia sedikitnya 30 gerai layanan terpadu dari instansi pemerintahan maupun swasta. Beberapa gerai yang tersedia meliputi layanan DPMPTSP, Taspen, PUPR, DLHP, Imigrasi, BP2MI, Kejaksaan, Pengadilan, Balai POM, Samsat, Dinkes, Perbankan, Dukcapil, BPJS Kesehatan, Kemenag serta KPP Pratama.
Dia menegaskan, saat ini pelayanan MPP juga telah mengedepankan format berbasis teknologi. Inovasi ini diharapakan dapat memberikan aksesibilitas, kemudahan, kecepatan dalam pelayanan publik. "Kami telah bertrasnformasi. Tujuannya tak lain menjawab tantangan zaman," bebernya.
Seorang pengunjung Khalifa, 37, warga Pangenrejo menyambut baik fasilitas yang tersedia di MPP Purworejo. Menurutnya keberadaan layanan terpadu ini memberikan kemudahan bagi masyarakat. "Bagus sih. Tempatnya nyaman. Cukup datang ke satu gedung semua ada. Tidak perlu loncat, dari BPJS ke Dinkes misalnya," katanya. (fid)
Editor : Heru Pratomo