KEBUMEN - Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kebumen membuka layanan tanpa turun dari kendaraan atau Drive Thru. Layanan tersebut dibuka guna memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen adiministrasi kependudukan.
Kabid Pelayanan Pendaftaran Penduduk Disdukcapil Kebumen Bambang Wahyu Santoso menyampaikan, hadirnya layanan drive thru ini merupakan bentuk reformasi birokrasi melalui pembenahan sistem.
Tujuannya tak lain untuk memberikan kemudahan dan kecepatan layanan. "Sekarang mobilitas masyarakat semakin tinggi. Kami coba menjawab kebutuhan masyarakat," ungkap Bambang, Kamis (25/4).
Baca Juga: Jadi Tuan Rumah, Kontingen Kebumen Target Runner Up Popda Eks Karesidenan Kedu, Kenapa?
Dia memastikan, standar pelayanan yang diberikan tak lebih dari 5 menit. Masyarakat tak perlu masuk gedung untuk mengurus dokumen adminduk.
Cukup menunggu dari dalam kendaraan tanpa parkir sembari menunggu proses. "Kami baru coba buka Senin dan Kamis. Selain hari itu tetap di dalam gedung," sambungnya.
Bambang menerangkan, drive thru belum menjangkau seluruh layanan adminduk. Namun begitu, pihaknya akan terus mengoptimalkan guna memberikan akses kemudahan bagi masyarakat.
"Sementara baru melayani KTP hilang dan rusak. Dokumen yang tidak membutuhkan tanda tangan kepala dinas itu bisa," ungkap Bambang.
Baca Juga: Pemprov Jateng Berikan Rp 38 Miliar Banprov untuk Kebumen, Dibelikan LCD dan Alat-Alat Ini
Saat ini, lanjut Bambang, ketersedian blangko KTP cukup memadai. Tersedia sekitar 6.000 keping blangko siap cetak. Adapun rata-rata harian pihaknya mampu mencetak sekitar 500 KTP. "Sekarang blangko aman. Setiap kami minta ke pusat selalu terpenuhi," beber Bambang.
Seorang warga Hazizah Apriliani, 26, menyambut baik layanan drive thru karena mudah tanpa harus turun dari kendaraan.
Selain itu, layanan ini dinilai cukup menghemat waktu. Dia mengapresiasi terobosan Disdukcapil karena sudah beradaptasi sesuai kebutuhan zaman.
"Bagus lah. Sudah mirip kota besar. Barusan ngurus KTP rusak. Sekitar lima menit selesai," ujar warga Desa Kalibeji, Kecamatan Sempor itu.
Warga lain Shaierly Setijawan, 46, mengaku cukup terbantu dengan layanan drive thru. Ia meminta layanan ini tetap dipertahankan. Kemudian, tidak hanya terpusat di Kantor Disdukcapil saja, tapi juga tersebar di beberapa wilayah.
"Saya kan orang Gombong. Kalau bisa wilayah barat ada tambahan satu loket. Supaya tidak jauh datang ke kantor," katanya. (fid)
Editor : Heru Pratomo